Pourquoi nous avons développé notre propre outil de gestion interne

Le cordonnier est souvent le plus mal chaussé. Chez Codéon, nous avons refusé ce dicton. Au début de notre aventure, nous avons fait face au même problème que beaucoup d'entreprises : la fragmentation de la donnée.

Le constat : des données éparpillées entre outils et tableurs

D'un côté, un outil pour le suivi commercial. De l'autre, des fichiers pour la prospection et les devis. Au milieu, des tableurs pour la gestion des projets, les contrats et les documents internes. Pour chaque action, il fallait ouvrir un outil différent.

• Aucune traçabilité : Impossible de suivre un dossier de bout en bout, du premier contact à la facturation.
• Des données dupliquées : Le même client saisi dans trois outils, avec trois versions différentes de ses coordonnées.
• Une perte d'efficacité : Du temps passé à chercher l'information plutôt qu'à la produire, et des abonnements qui s'additionnent.

Logiciels du marché ou outil sur‑mesure ?

La solution habituelle consiste à s'abonner à un logiciel par besoin : un CRM, un outil de gestion de projet, un espace documentaire, un outil de devis. Chacun est bon dans son domaine, mais ils ne se parlent pas, et l'entreprise doit adapter sa façon de travailler à chacun d'eux.

Nous avons fait l'autre choix : centraliser l'ensemble de nos processus métiers dans une seule interface, rapide et sécurisée, construite autour de notre façon de travailler. Cet outil, c'est Planéon.

Aujourd'hui, tout fonctionne sur un seul tableau de bord

Planning, prospection, projets, contrats, documents et retours d'expérience sont réunis au même endroit. Chaque information n'est saisie qu'une fois, et chacun voit d'un coup d'œil où en sont les projets. Le détail des fonctionnalités est présenté dans notre réalisation Planéon.

Quand un outil sur‑mesure devient-il pertinent ?

• Vos équipes passent d'un logiciel à l'autre pour traiter un même dossier.
• Les mêmes données sont ressaisies à plusieurs endroits, avec des erreurs à la clé.
• Vos processus sont spécifiques et les outils génériques vous obligent à les contourner.
• Le cumul des abonnements pèse plus lourd qu'un outil pensé pour vous.

Nous appliquons à notre propre structure ce que nous concevons pour nos clients : de la structuration de données complexes au développement de plateformes web métiers. Si vos outils ne se parlent pas, parlons-en.